Remote Diagnosespecialist (ICT) bij Jifeline Remote Diagnostics in Sleeuwijk
Als Remote Diagnosespecialist ben jij verantwoordelijk voor de juiste behandeling van de inkomende opdrachten. Via de Jifeline remote diagnose infrastructuur neem je dan de auto op afstand over en voer je online coderingen en programmeringen uit aan voertuigen die bij de klanten in de werkplaats staan. Zo zal je bijvoorbeeld bezig zijn met het inleren van sleutels, trekhaak coderingen, koplamp coderingen, service resets maar zal je ook ondersteunen bij gecompliceerdere diagnoses en programmeringen. De werkplaatsen van de klanten bevinden zich zowel in Nederland als verspreid door heel Europa
Jouw doel en uitdaging is het ontzorgen van je klant. Waar nodig krijg je vanzelfsprekend ondersteuning van collega’s, kennisbanken, tools of andere middelen om uiteindelijk je doel te bereiken. Je functioneert tevens als hulplijn voor onze partners bij al hun technische vragen.
Daarnaast ontwikkel je mee aan de Jifeline infrastructuur. Jouw opmerkingen en feedback worden door het development team gebruikt om het Jifeline “diagnose op afstand” platform steeds verder te ontwikkelen en te verbeteren.